以前にtwitterなどで話題になっていた、「カステラの法則」
カステラって、あのカステラです。
地域によっては「お酒の法則」とも呼ばれているそうな。
「カステラ、好きなんです！」
「カステラ、食べたい」
「好きな食べ物は、ズバリ！カステラです」
なーんてことを普段から言っていると、どこからかカステラがやってくる･･･
という法則、だそうです。
どこからか欲しいものがやってくる、なんていうと不思議な気もしますが、
でもこれ、よく考えてみると、
そりゃそうだ
ってくらい、ごく普通のことだとわかります。不思議でもなんでもなく。
要は、自分の好きなものを
「これ、好きなんです！」
と口に出す、そして周囲に知ってもらう（認知してもらう）
ということですね。
「認知」は、マーケティングでは重要な最初の関門。
クライアント（お客さま）には、最初に「認知」してもらうところから始まりますが、それと一緒です。
「カステラ、好きなんです！」
を普段から言っていると、例えば誰かが九州に旅行したとき、
「あの人にはカステラね」
と、迷わずお土産にカステラを選んでくれますよね、明太子じゃなく。
『法則』と呼ぶにはあまりにシンプルな、いやシンプルだからこそ『法則』なのか？
で、この法則を、もう少し深めてみました。
名付けて、
【文明堂のカステラの法則】
「カステラが好き！」ということは、それなりに『こだわり』があるはずです。
それも本人にしかわからない、相当な『こだわり』が。
どこのお店のが好きとか、生クリーム入りがいいとか、ザラメの感じがこのメーカーのこれでなきゃ！だとか･･･
全く興味のない人にとっては、
「文明堂も福砂屋も、一緒だろ！」
かもしれませんが、
好きな人にとっては、自分の好みと違うと、
「あー、そっちじゃないんだなあ･･･嬉しいけど」が、心の声。
なので特に『こだわり』のある「好き！」については、
「文明堂のカステラが好き！」
「～～の○○が好き！」
と、より具体的に表現しましょう、という法則です。
さらに、
「なぜ、そこまでのこだわりがあるのか？」
の背景を一緒に話しておくと、より効果的。
「子どもの頃に、テレビのＣＭを見ててね～、あの『カステラ一番、電話は二番～♪』ってやつ。あれを見て、カステラ、食べたいよ－！ってお母さんにおねだりしたらある日、買ってくれてね。おいしかったんだぁ･･･、だから文明堂のカステラを食べると、そのときのことを思い出してなんか幸せな気持ちになるの。ところで、あのＣＭって、クマ？」
みたいな感じで
「なぜ？」の部分も伝えておくと、
「文明堂のカステラ、お土産にあげたら、きっと喜んでくれるだろうな～」
と、その人までちょっと幸せな気持ちになることでしょう。
「なぜ？」の中に幸せな気持ちが含まれていると、それが伝染するんですね、たぶん。
さて、私の場合、「文明堂のカステラ」にあたるものは、
「桔梗屋の信玄生プリン」
きなこの風味と黒蜜のおいしさ、きなこの味がしっかりあるのに粉っぽさが全くないし、その上、なんてなめらかなんだ･･･
自分で再現したいくらい美味しい！
です。ほほほ･･･(^o^)
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